9月7日效能督查情况

开学第一天上班情况良好，未发现迟到早退、脱岗离岗现象。   

关于对后勤集团上半年工作效能的动态督察

为全面了解机关各单位工作动态，发现工作亮点和存在的问题，并以此为契机，促进机关各单位的效能建设，营造创优争先的良好工作氛围，纪委副书记、监察处处长韩卿元，效能督查组成员白万州、路建华到后勤集团进行效能动态督察。听取了后勤服务集团领导班子的工作介绍并查阅了相关辅助材料，查看了处级以上干部的《工作效能笔记本》。现将督察情况通报如下：   

一、履职情况

1.认真调研论证，科学编制“十三五”规划。   

以《延安大学后勤改革实施意见》为指导，以“完善后勤管理体制和运行机制、推动信息化建设”为中心，后勤服务集团“十三五”规划经过充分论证和调研，正在形成中。   

2.加强制度建设，建立长效机制。   

已经制定《后勤集团总经理办公会会议制度》、《后勤集团机构设置和人员管理办法》、《后勤集团职工考核办法》、《后勤集团安全工作管理制度》，待学校审核后印发。   

3.注重职业技能培训，提高职工业务水平。   

制定并实施“职工职业道德培训与技能培训计划”，参加陕西省高校节能减排统计工作培训会、延安市质监局举办的节能器具评估培训会、宝塔区质监局组织的特种行业安全管理培训会议。委托金牛锅炉股份有限公司培训6名燃气锅炉工上岗规范操作等。   

4.规范计划外用工管理。   

积极向组织部申请设立“人力资源部”，工作暂时由集团办公室代理，认真执行《劳动合同法》，与计划外用工签订“劳动合同”，保障职工合法权益，完善后勤用人制度改革。   

5.维修工作抓重点、抢时间、保质量。   

全面维修医学院浴池；定期维护修复天桥路灯、篮球场的照明、校园人行路灯；完成雅苑河堤污水外溢修复工程、医学院南侧围墙垮塌维修工程、医学院图书馆下水管网维修工程及医学院围墙加高加固工程等。   

6.各中心按照月份、学期、年度制定计划，定期总结，狠抓计划落实工作。   

公寓管理中心顺利完成毕业生离校服务工作，2015级新生进校公寓被褥购置招标工作；饮食管理中心举办两次饮食文化活动，提升了餐饮服务质量，培养学生爱惜粮食的习惯；动力中心圆满完成省教育厅和省发改委开展的节能减排验收工作、非经营性资产用于经营性行为活动的评估检查工作、延安市技术监督局开展的能源计量器具的合格验收工作；教室管理中心完成与亮晶晶物业公司人员和业务的移交手续办理以及与图书馆物业公司合同续签工作。   

二、亮点工作

1.主动出击，变被动服务为主动上门服务。   

（1）开展“优质服务月”活动，历时45天，达到了改善服务形象、提升服务质量和水平的目的。   

（2）开展主动上门服务活动。集团总经理、副总经理带队，分成四个服务小组，主动到各学院、各机关了解后勤保障和服务中存在的问题，研讨解决对策。   

（3）主动推出了多种多样的服务形式：利用网站和手机微信建立了维修报建服务平台，拓展信息渠道；成立了快速维修服务队，发现问题，迅速、机动、灵活予以解决；每个餐厅主动推出“一元菜”，帮助贫困学生就餐；部分餐厅为我校环卫工人提供免费早餐，对环卫工人进行人文关怀；转变经营理念，清真餐厅采取走出去请进来的方式，主动与延安市对接，通过有效管理，扭亏为盈，两次获奖。   

2.编制岗位工作流程。   

流程包括组织机构图、各岗位职责、各岗位工作流程图和工作标准及员工考核内容，共涉及66个岗位，涵盖全体后勤集团员工，初稿近500页。计划暑期邀请兄弟院校后勤专家进一步讨论修订，下半年正式印发。   

3.整顿经营秩序，开辟新的经营市场，提高经济效益。   

上半年，商贸楼和雅苑门面房租赁合同到期，后勤服务集团成立招租工作小组，多次召开招租工作会议，重新修订合同，提高租金标准，三年给学校增收400万左右，也为下一次公开竞租打下了基础。   

引进社会资金，利用提前收取三年租赁费的办法在三大门和天桥下新建商铺4间，三年后实现盈利。   

三、工作效能笔记本查阅情况

后勤集团四位处级干部的《工作效能笔记本》记载情况：态度认真，坚持每日记录，内容充实。在记载的条理性和记录工作总结思考方面有待改进。    

如师生职工对后勤服务集团的工作有意见、建议或投诉，请向台世强总经理或校监察处反映。

                                                延安大学监察处   

                                                 2015年9月9日